Condiciones y
términos de uso
Estos términos rigen el uso de nuestros servicios y establecen los derechos y responsabilidades entre Entkore y nuestros clientes.
Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Entkore, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú (el “Cliente”) y Entkore (la “Empresa”).
Descripción de Servicios
Entkore proporciona servicios de inteligencia artificial, automatización empresarial, y soluciones digitales inteligentes, incluyendo pero no limitado a:
- Agentes inteligentes para automatización de atención al cliente y ventas
- Automatización de procesos empresariales y flujos de trabajo
- Desarrollo web y móvil con integración de IA
- Sistemas de machine learning y procesamiento de lenguaje natural
- Integración API e implementación de webhooks automatizados
- Consultoría en transformación digital e IA empresarial
Los detalles específicos de cada servicio se definirán en contratos individuales o propuestas de proyecto.
Responsabilidades del Cliente
Como cliente, te comprometes a:
- Proporcionar información precisa y completa
- Colaborar de manera oportuna en el desarrollo del proyecto
- Realizar pagos según los términos acordados
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
- No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales
- Mantener la confidencialidad de credenciales de acceso
El incumplimiento de estas responsabilidades puede resultar en la suspensión o terminación de los servicios.
Términos de Pago
Los términos de pago se establecerán en cada contrato individual y pueden incluir:
- Pagos por adelantado para proyectos nuevos
- Facturación mensual para servicios continuos
- Hitos de pago basados en entregables
Política de pagos atrasados: Los pagos vencidos pueden resultar en la suspensión de servicios y cargos por mora según se especifique en el contrato.
Todos los precios están sujetos a impuestos aplicables y pueden cambiar con previo aviso de 30 días.
Propiedad Intelectual
Trabajo personalizado: Los derechos sobre el código y soluciones desarrolladas específicamente para el cliente se transfieren al cliente una vez completado el pago final.
Herramientas y frameworks: Entkore retiene los derechos sobre herramientas, frameworks, metodologías y conocimientos generales desarrollados independientemente.
Código de terceros: Las licencias de software de terceros utilizados en el proyecto se rigen por sus respectivos términos de licencia.
Garantías y Limitaciones
Garantía de servicio: Garantizamos que nuestros servicios se realizarán con habilidad profesional y de acuerdo con los estándares de la industria.
Limitación de responsabilidad: Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios en los 12 meses anteriores al incidente.
Exención de garantías: Excepto por las garantías expresas mencionadas, los servicios se proporcionan “tal como están” sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
Terminación del Servicio
Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo de servicio con previo aviso de 30 días, sujeto a:
- Cumplimiento de obligaciones de pago pendientes
- Entrega de trabajo completado hasta la fecha de terminación
- Retorno de materiales confidenciales
Terminación inmediata: Nos reservamos el derecho de terminar inmediatamente en caso de incumplimiento material, actividades ilegales, o falta de pago.